Il s'agit ici d'un article traduit de l'allemand par la rédaction de SELFHTML actuel. Veuillez poser vos questions relatives à cet article directement sur le 
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Celui qui constate ce qui se passe sur certains sites Web, "pour la seule raison qu'il y a un forum" peut en ressentir quelque envie et éprouver le désir d'avoir le sien en propre. Il n'y a absolument rien à y redire, car la communication est certainement l'un des plus beaux côtés d'Internet. Cependant il y a certaines choses auxquelles il faut veiller et qui ne sauteront pas aux yeux de l'enthousiaste "concepteur Web" débutant s'il en vient à vouloir transformer son rêve en réalité. Suivent ici quelques petites réflexions:
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Un forum est un lieu de rencontre (du latin forum = place publique des villes romaines ) pour les visiteurs de votre site Web. Selon les sujets qui y sont abordés, votre forum se transformera en "banc convivial" sur lequel il fait bon s'asseoir après un effort pour rencontrer des gens avec qui bavarder gentiment ou bien il se transformera en point de rencontre de spécialistes où vont se dérouler des discussions spécialisées intéressantes - les transitions sont courantes, exactement comme dans la "vie réelle" il y a un peu de purs tenants de la discussion autour d'une tasse de café et un peu de purs spécialistes. "Exclusivement" est un terme rarement applicable aux particularités humaines. Néanmoins, un forum n'est pas toujours forcément ce qui fait défaut à vos pages. Ce qui nous conduit à la question suivante:
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Si vous n'avez qu'une simple liste de liens à proposer, le forum qui y est rattaché sera sûrement peu fréquenté. Même pour un site flambant neuf, il n'est pas nécessaire dans les premiers temps, d'y rattacher tout de suite un forum. En général, je considère qu'un forum est judicieux là où viennent de nombreux visiteurs et qu'un thème bien précis est traité. Qu'il s'agisse ici de quelque chose comme "SELFHTML actuel" ou bien d'une page sur votre série télé préférée importe peu. L'important est de donner aux utilisateurs de votre forum une base de discussion. Le meilleur moyen de savoir si le travail - un forum qui a du succès implique du travail- en vaut la peine, est à mon avis l'observation.. Si vous remarquez donc que votre boite est toujours pleine de courriels amicaux, qui aimeraient discuter et approfondir un aspect ou un autre du thème que vous avez traité et si vous remarquez que dans le livre de visites vous n'êtes pas seul à répondre aux enregistrements mais que des visiteurs visiblement réguliers s'en chargent aussi, alors le temps est venu pour un forum.
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Il y a ici plusieurs possibilités:
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Un forum tout prêt à l'emploi
Au cas où vous ne disposez pas encore de connaissances suffisantes en Perl, PHP ou d'un langage script du même genre côté serveur, il est recommandé de "louer" un forum tout prêt chez un fournisseur de forum. Soit cela coûte de l'argent, ou bien des bannières publicitaires y seront automatiquement intégrées pour financer la prestation. Ces forums peuvent être normalement adaptés dans une certaine mesure à l'apparence de vos pages et être gérés à partir d'un formulaire prévu à cet effet. Suivant la qualité du fournisseur, un droit à l'aide vous sera ouvert; chez la plupart des fournisseurs gratuits, il y a en principe des domaines d'aide étendue ou de questions récurrentes (FAQ) dans lesquels il est rare que des questions restent sans réponse. Il faut que vous mettiez cette offre à profit dans la mesure du possible, étant donné que les fournisseurs gratuits n'ont normalement pas une équipe de collaborateurs très nombreuse de sorte que le surcroît de travail excessif occasionné par des questions sur des sujets déjà traités suffisamment dans ces domaines vous apporteront dans le meilleur des cas une humiliation, et conduiront dans le pire des cas à un arrêt de la prestation.
Dans l'index des liens SELFHTML vous trouverez à la page des 
Livres de visite et forums un choix de fournisseurs pour ce service
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Un forum "semi-fini"
Il est également possible de télécharger sur Internet des scripts gratuitement ou pour une obole symbolique. C'est pratique pour ceux qui ont pu déjà acquérir quelques connaissances, mais ne se sentent pas encore prêt à écrire eux mêmes le script correspondant. Ces scripts tout prêts sont toutefois une lame à double tranchant: La plupart contiennent des erreurs qui peuvent n'être que rarement identifiées par des débutants et impliquent ainsi pour la seule adaptation une somme de travail non négligeable. Si le script est gratuit , vous bénéficierez rarement d'un soutien. Au cas où vous trouvez une erreur, le concepteur de l'offre vous sera pourtant sûrement reconnaissant que vous la lui fassiez connaître par un message bref. Au cas où il s'agit d'une offre purement commerciale, il faut vous informer avant l'achat dans quelle mesure vous pouvez prétendre à l'aide et y faire ensuite tranquillement appel sans état d'âme.
Dans l'index des liens SELFHTML vous trouverez à la page CGI/Perl: Scripts Perl et PHP: autres sources francophones un choix de fournisseurs pour ce genre de scripts
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Un forum fait soi-même
C'est bien sûr la meilleure solution pour obtenir ce que vous désirez avoir, dans la mesure où vous êtes déjà versés dans les langages de programmation et langages script. C'est aussi la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances - il vous faut cependant savoir, au cas où vous ne maîtrisez pas déjà un langage script, comment un langage de programmation est structuré par nature, sinon cette possibilité peut s'avérer coûteuse en termes de travail et frustrante pour vous. Dans le doute, il est préférable de faire appel à l'une des autres méthodes nommées pour obtenir un résultat plus rapidement.
Si vous vous êtes maintenant bricolé ou procuré un forum que vous avez adapté plus ou moins facilement à vos besoins, vous allez maintenant l'incorporer à votre site. Pour que vous n'ayez pas de mauvaise surprise ensuite, voici encore quelques astuces:
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Vous remarquerez, si vous "naviguez" un peu, que même dans des forums qui traitent du même sujet, l'ambiance est toujours très différente. Tantôt le ton est plus âpre, tantôt plus amical, là les gens sont concis et secs, quelquefois ils ont beaucoup d'humour. Là où un forum est bien fréquenté, se développe ce qu'on appelle sur Internet une communauté - communauté de gens qui reviennent régulièrement et qui finissent au fil du temps à bien se connaître. C'est pourquoi il vous faut réfléchir dès le début, au public que vous désirez attirer, et fixer absolument un "règlement intérieur". Si vous négligez ce point, il est possible que votre forum développe sa propre dynamique différente de celle que vous aviez à l'esprit et que, dans le pire des cas, vous soyez contraints de fermer votre forum. Vous remarquerez que des règles de conduite sont toujours nécessaires. Je voudrais ainsi vous fournir ci-après quelques valeurs empiriques de la façon la plus plaisante possible et qui devraient faciliter votre reflexion sur votre règlement intérieur personnel:
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Il manque au forum une dimension par comparaison avec une présence réelle: le face à face les yeux dans les yeux. Toujours là où on se rend et où il y a du monde, il faut d'abord ouvrir une porte et on regarde, dans la plupart des cas, les autres personnes présentes qui vous dévisagent aussi. Ces visages qui vous regardent et jugent déjà par leur expression celui qui entre , constituent un seuil d'inhibition. On est simplement "regardé bêtement", si on ouvre la porte d'une nouvelle communauté quelque part pour s'y ruer de suite. Personne, entrant dans un café pour la première fois, n'ouvrira brutalement la porte en criant "Un Cuba libre, et en vitesse" avant même d'avoir retiré son manteau, s'être assis à une table et avoir regardé sur la carte s'il y en avait dans ce café. Dans le forum, les choses sont différentes. Pourquoi? Eh bien, parce que beaucoup d'utilisateurs sur Internet considèrent justement les offres sur Internet comme un "journal de petites annonces". Quelques articles intéressants, peut-être un forum, la plupart du temps un livre de visites et toujours une adresse électronique. On feuillette, lit en diagonale, loue, critique ou on ne dit rien (ce que font la plupart des visiteurs des pages proposées. Pour l'essentiel, c'est bien ainsi, chacun aime entendre des louanges, la critique négative, si elle est justifiée peut aussi être utile et pour ceux qui préfèrent la fermer que de débiter des sornettes, nous sommes tous reconnaissants. Cet article intéresse ceux qui justement débitent des sornettes tout en appelant cela critiques. Il s'agit de:
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Ces gens sont tout simplement aigris et frappent sur tous ceux qui leur tombent sous la main, que ce soit justifié ou injustifié. Cela peut arriver, on peut avoir un mauvais jour et une telle liste anonyme de sujets est infiniment mieux appropriée pour se défouler de ses frustrations que sa table habituelle au bistrot où on risque, c'est la vie réelle, de se faire corriger d'importance si sa conduite est vraiment déplacée. Sur le forum on ne risque rien - mise à part peut être une réponse acidulée. Mais c'est justement ce dont on a besoin pour pouvoir invectiver l'ordinateur plutôt que ses copains de bistrot ou son supérieur. L'ordinateur a le grand avantage de ne pas pouvoir exercer de force physique et le forum a celui de l'anonymat - la communauté n'a aucun pouvoir sur le trublion et ne peut lui coûter ni sa place ni une de ses relations dans la vie réelle.
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Ce sont des gens excitants (dans tous les sens du terme) ancrés dans l'idée qu'il faut donner son avis tel qu'on le pense. Nombre d'entre eux ont une très grande "intelligence verticale", ce qui veut dire qu'ils sont très brillants dans un domaine spécialisé, mais souvent l'évolution de leur sens de la diplomatie et de leur vie sentimentale sont souvent restés en plan au cours de leur formation spécialisée. Ainsi peuvent-ils, (c'est souvent ce qu'ils font) donner sur un thème bien précis, des renseignements très exhaustifs, ce qui est formidable, mais ils ne sont souvent pas en mesure d'exprimer sous une forme acceptable les idées négatives qu'ils se font de leurs proches. Cela conduit assez souvent à ce que celui qui en est froissé doit alors tolérer que l'"Honnête Homme" donne son avis. Dans une conversation personnelle, il est possible de clarifier ce genre de choses relativement facilement, étant donné que des explications peuvent être données plus vite tout en étant soulignées par la mimique et la gestuelle. Dans l'anonymat du forum, accompagné d'émoticônes qui donnent certainement des indications sans remplacer pour autant le visage et les mains de chacun, l'honnêteté brutale peut cependant avoir un effet tout à fait contraire - soit pour l'"Honnête Homme" lui-même au cas où il est sincèrement intéressé à prendre part à la discussion, soit pour la communauté au cas où elle cherche à convaincre l'"Honnête Homme", qui n'y verrait justement pas d'intérêt, que sa conception de l'honnêteté équivaut dans cette communauté à des vexations.
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Nous avons affaire ici à ces gens qui au moindre problème, ne sont plus en mesure de penser clairement et qui perdent ainsi immédiatement leur capacité à rechercher. Cela se traduit alors par des des messages d'apitoiement sur soi-même, qui donnent l'impression que le pleurnichard fond en larmes. Assez souvent ses messages sont en majuscules ponctués de points d'exclamation ou d'interrogation et sont également formulés de façon très insuffisante à cause du désespoir du pleurnichard. Ce qu'il désire en réalité est rarement évident et on a toutes les peines du monde à le lui soutirer. Si quelqu'un y arrive alors, il s'avère la plupart du temps que la demande est à ce point stupide, qu'il fallait absolument qu'elle soit formulée de façon tellement insuffisante, pour que ne soit pas mise en doute d'emblée l'intelligence du pleurnichard.
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Ce sont les blousons noirs de l'Internet. On les trouve partout et ils sont incorrigibles. Partout où ils passent, ils laissent leurs traces, ils sont bruyants, impolis, la plupart du temps ils se situent entre la sottise à faire peur et la culture de base inachevée et ils ne veulent que semer la discorde. Assez souvent ce sont des provocateurs qui écrivent un message appelé 
troll et qui sont ensuite pliés de rire, quand ils voient que toute la communauté est tombée dans le panneau en se ruant dans la discussion. De temps en temps, ils s'agit aussi de ceux qui sont soumis en permanence à l'autorité des autres (parents, corps enseignant, supérieurs) et qui trouvent ici la soupape de sécurité pour souffler et pour invectiver les autres sans danger, les vexer intentionellement et marcher sur les pieds de ceux qui leur tombent sous le pied. Il y a certainement des recoupements avec les deux groupes cités en premier - cependant les "défoulements" et les remarques désobligeantes de ceux qui irritent et de ceux qui sont excessivement honnêtes sont en principe des cas à part. Les chahuteurs ne fournissent aucune contribution et ne s'intéressent qu'à la castagne virtuelle, ils n'ont aucun sujet et probablement même pas l'intelligence nécessaire pour en traiter un.
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Ce genre-là, vous l'avez rencontré sur des sites de séries-télé cultes pour demander des images, sur des sites spécialisés dans le droit pour demander des conseils juridiques et ici-même pour demander de rectifier un code pour de l'hyperte écrit sans l'avoir compris. Assez souvent les demandes sont exprimées de manière si insolente qu'elles vous coupent le souffle.
Étant donné qu'une offre sur Internet a ses limites, ils perdent de vue généreusement, de la même façon. qu'ils doivent justement s'adresser aux instances correspondantes pour des informations complémentaires. Ils veulent tout et de préférence ils le veulent gratuitement. Si on leur fait remarquer que peut-être ils devraient avoir un ton plus mesuré et voir peut-être aussi par eux-même s'ils ne peuvent pas trouver des informations complémentaires, il réagissent en tombant des nues en s'inspirant du dicton:: "Pourquoi, VOUS me proposez quelque chose, alors faites-le et arrêtez de faire ces ennuyeuses leçons de morale sur la conduite à tenir." Ils se mettent dans la position de celui qui en faisant appel à un service a gagné le droit de l'exploiter au maximum. Ce qu'ils oublient, c'est qu'en fait cela ne s'applique que s'il s'agit effectivement d'un service. Le fait que ce ne soit pas le cas, ils l'oublient volontiers trop facilement.
Ces mentions qui ne prétendent ni à l'exhaustivité ni à aborder en détail les recoupements doivent vous inciter à réfléchir comment vous désirez définir vos relations avec les participants au forum et inversement et quel règlement vous désirez mettre en place pour vous donner d'emblée les moyens de vous faciliter la vie si votre forum est détourné de sa vocation et utilisé abusivement par des participants. Le mot magique, c'est la modération - une mesure qu'il vous faut fixer dès le départ dans le règlement intérieur, afin que tous sachent que ceux qui ne respectent pas le règlement intérieur seront rappelés à l'ordre.
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En principe ça ne marche pas. Vous trouverez toujours des gens qui, en raison du caractère public, que revêt un forum sur Internet, revendiquent le droit de livrer leurs bonnes ou mauvaises pensées comme ils le veulent et ressentent comme une atteinte à leurs droits, si vous êtes d'avis que leur article n'a pas sa place en l'état dans votre forum et que vous le bloquez ou l'effacez. Votre mission consiste donc à assurer un certain calme sans être taxé de despotisme. C'est un exercice de funambule- vous pouvez le demander aux modérateurs éprouvés du forum disponible ici.
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N'hésitez pas tout au début à être un peu despote. Cela évite les déboires à l'avenir. Ceux qui auront affaire à vous, resteront avec plaisir. Ne versez aucune larme pour les autres, même si, bien sûr, vous ne devez pas le crier sur les toits. Tout "départ", consécutif au refus du participant de reconnaître votre style est, particulièrement au début, le bienvenu et se traduit par un problème de moins à l'avenir. Là une certaine similitude avec l'attitude d'un animal de compagnie est possible: si vous n'apprenez pas suffisamment tôt à votre chien de sortir pour faire sa crotte, il la déposera éternellement sur votre beau tapis persan - et c'est ce que vous voulez éviter sur votre forum non? N'hésitez pas à faire savoir à vos visiteurs qu'il s'agit bien d'un endroit public ouvert à tous, mais que vous êtes la personne habilitée à prescrire la conduite à tenir et les sujets débattus.
Si votre forum tourne depuis un certain temps et qu'un cercle de visiteurs assidus s'est formé, qui considèrent cet espace comme endroit de rencontres privilégié, vous pouvez tranquillement relâcher un peu les rênes. Vous remarquerez qu'au bout d'un certain temps déjà les visiteurs habituels assumeront bénévolement une certaine fonction de modérateur, ce qui bien sûr vous facilitera la vie et ne vous cantonnera plus dans votre rôle de gendarme. Vous devez seulement veiller à ce que personne ne dépasse les bornes.
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Il peut toujours arriver que dans des forums, des discussions ardentes soient suivies et qui dégénèrent en bataille de chiffonniers. S'il s'agit d'un sujet sensible pour une partie des visiteurs, Il peut s'ensuivre de mauvais affrontements. Ici un certain doigté est nécessaire. Esayez d'intervenir aussi clairement et objectivement que possiblke, sans donner à quiconque l'impression d'"être muselé". Demandez éventuellement encore une fois comment interpréter ceci ou cela et essayez ainsi dans l'ardeur du combat de désamorcer les messages formulés inutilement de manière tranchante. Attention aux gens qui reprennent votre argumentation sans cesse pour la poster. Ce sont la plupart du pemps des trolls. Ici faîtes remarquer de préférence que ce message est en fait un troll et qu'il ne faut plus y répondre. Si la discussion se poursuit malgré tout, le mieux est de bloquer le message ou de l'effacer, en renvoyant au règlement intérieur en cas de protestations rageuses. Si la discussion dérive en espèce de guerre, le mieux est de faire entendre clairement que d'un point de vue juridique, vous devez assumer la responsabilité de ce qui se dit sur le forum qui porte votre nom et que vous ne le faîtes que dans le cadre que vous représentez. Si cela ne servait à rien, vous n'auriez pas d'autre alternative que de fermer le forum pour un certain temps pour faire comprendre aux participants que vous n'endossez pas la responsabilité pour ce genre de discussion.
D'après tout ce que j'ai écrit ici, vous pouvez remarquer qu'un forum implique une certaine somme de travail s'il doit avoir du succès. Il n'est pas suffisant de se le bricoler simplement pour l'incorporer dans vos pages- vous devez vraiment l'entretenir et en prendre soin, faute de quoi il tombera pitoyablement en déliquescence. Si maintenant vous êtes toujours d'avis qu'un forum est exactement ce qu'il manque à vos pages, je vous souhaite bon amusement pour sa réalisation, bien du plaisir pour son exploitation et en permanence des participants compréhensifs!
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